condições

Parceiro contratual

Com base nestes termos e condições gerais (GTC), o cliente e a greenco UG (responsabilidade limitada), representada por Jakob Kasprowiak & Marc Schlömann (endereço: Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth; registro comercial: Bayreuth; número de registro comercial: HRB6315; número de identificação fiscal sobre vendas: DE305072659), doravante denominado fornecedor, o contrato é celebrado.

O objeto do contrato

Este contrato regula a venda de novos produtos da área / áreas de comércio online com produtos de todos os tipos, nomeadamente chá e acessórios para chá, através da loja online do fornecedor. Para mais informações sobre a respectiva oferta, consulte a descrição do produto na página da oferta.

conclusão

O contrato só é celebrado em transações comerciais eletrônicas através do sistema da loja. As ofertas apresentadas representam um convite não vinculativo para enviar uma oferta através do pedido do cliente, que o fornecedor pode então aceitar.

O processo de pedido para a conclusão do contrato compreende as seguintes etapas no sistema da loja:

  1. Seleção da oferta na especificação desejada (tamanho, cor, número)
  2. Colocando a oferta no carrinho de compras
  3. Aceite os termos e condições (marca de seleção)
  4. Pressione o botão 'Check-out'
  5. Insira o endereço de cobrança e entrega
  6. Seleção do método de envio
  7. Seleção do método de pagamento
  8. Pressione o botão 'pedido com obrigação de pagamento'
  9. Email de confirmação de que o pedido foi recebido

O contrato é celebrado no momento do envio da confirmação da encomenda.

A retenção de título

Os bens entregues permanecem propriedade do fornecedor até que sejam pagos integralmente.

Reservas

O provedor reserva-se o direito de não fornecer o serviço prometido caso o serviço não esteja disponível.

Preços, custos de envio, custos de devolução

Todos os preços são preços finais e incluem o imposto legal sobre vendas. Além dos preços finais, existem custos adicionais dependendo da forma de envio, que são exibidos antes do envio do pedido. Para encomendas iguais ou superiores a 29,95 €, não são cobrados custos de envio na Alemanha e na Áustria. Caso contrário, será cobrada uma taxa de envio de € 3,50 para a Alemanha e € 4,90 para a Áustria. Para todos os outros países, a taxa fixa de envio é sempre de € 9,90.

Se houver o direito de rescisão e se for exercido, o cliente arcará com os custos da devolução. O envio é feito pela DHL. Atualmente, enviamos apenas dentro da UE.

condições de pagamento

O cliente tem apenas as seguintes opções de pagamento: PayPal, cartão de crédito (Visa e Master Card), transferência Klarna SOFORT, compra Klarna por conta, pagamento com Amazon, pré-pagamento, Google Pay, Apple Pay. Outros métodos de pagamento não são oferecidos e serão rejeitados.
O valor da fatura será cobrado pelo fornecedor por débito direto com base na autorização de débito direto pelo cliente da conta especificada. Ao usar um provedor de serviço de caução / serviço de pagamento, isso permite que o provedor e o cliente processem o pagamento entre si. O prestador de serviços fiduciário / de pagamento encaminha o pagamento do cliente ao prestador. Mais informações estão disponíveis no site do respectivo provedor de serviços fiduciários / de pagamento. Ao pagar com cartão de crédito, o cliente deve ser o titular do cartão. O cartão de crédito será cobrado após o pedido ter sido feito. O pagamento é devido a partir da data da fatura sem dedução. Em caso de pagamento antecipado, o valor da fatura deve ser transferido em até 3 dias úteis. O faturamento é feito eletronicamente por e-mail.

Em cooperação com Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento.

  • Nota Fiscal: O prazo de pagamento é de 14 dias a contar do envio da mercadoria / bilhete / ou, no caso de outros serviços, da prestação do serviço. Você pode encontrar as condições de faturamento aqui.
  • Imediatamente: sua conta será cobrada imediatamente após o pedido.

A utilização dos métodos de pagamento fatura, locação e débito direto exige uma verificação de crédito positiva. A este respeito, encaminhamos seus dados para Klarna para fins de verificação de endereço e crédito como parte do início da compra e processamento do contrato de compra. Por favor, entenda que só podemos oferecer os métodos de pagamento permitidos com base nos resultados da verificação de crédito. Você pode encontrar mais informações e os termos de uso de Klarna aqui, Você receberá informações gerais sobre Klarna aqui. Seus dados pessoais serão processados ​​por Klarna de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis ​​e de acordo com as informações em Política de Privacidade da Klarnas tratada.

Entrega

A mercadoria é despachada imediatamente após o recebimento do pedido.
O envio ocorre em média após 1 dia, o mais tardar. O empresário compromete-se a entregar no 5º dia após a recepção da encomenda. O prazo de entrega padrão é de 3 dias, salvo indicação em contrário na descrição do item. O fornecedor envia o pedido de seu próprio depósito assim que todo o pedido estiver em estoque.
Se o fornecedor não for responsável por um obstáculo permanente à entrega, em particular caso de força maior ou não entrega pelo seu próprio fornecedor, embora uma operação de cobertura correspondente tenha sido concluída em tempo útil, o fornecedor tem o direito de rescindir o contrato com o cliente . O cliente será informado imediatamente e quaisquer serviços recebidos, nomeadamente pagamentos, serão reembolsados.

garantia

Os consumidores têm direito a um direito legal de responsabilidade por defeitos de acordo com as disposições relevantes do Código Civil Alemão (BGB) para os serviços oferecidos.

Direito de retirada e atendimento ao cliente

cancelamento

retirada

Você tem o direito de se retirar no prazo de catorze dias sem dar uma razão deste contrato.


O período de revogação é de 14 dias a partir do dia

  • No caso de um contrato de venda: em que você ou um terceiro por você nomeado, que não é o transportador, tem ou se apoderou da última mercadoria.
  • No caso de um contrato para vários bens que o consumidor encomendou como parte de um único pedido e que são entregues separadamente: no qual você ou um terceiro nomeado por você que não é o transportador tem ou tomou posse dos últimos bens .
  • No caso de um contrato de entrega de mercadorias em várias remessas parciais ou peças: em que você ou um terceiro por você nomeado que não seja o transportador tenha ou tenha tomado posse da última remessa parcial ou da última peça.
  • No caso de um contrato de entrega regular de mercadorias durante um determinado período de tempo: no qual você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tomou posse das primeiras mercadorias.

Se houver várias alternativas juntas, a última vez é decisiva.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar (greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth) da sua decisão de cancelar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada em anexo para essa finalidade, mas isso não é obrigatório. Você pode encontrar o formulário aqui.

Para cumprir o prazo de retirada, é suficiente que envie a sua comunicação relativa ao direito de rescisão antes do prazo de resolução.

Efeitos da retirada

Se você rescindir este contrato, daremos a você todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais que resultam da escolha de um tipo de entrega diferente do que a entrega padrão de baixo custo oferecida por nós tem ), a ser reembolsado imediatamente e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento do presente contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; Em nenhum caso, você será cobrado por quaisquer taxas por esse reembolso. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que você forneça provas de que enviou a mercadoria de volta, o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar a mercadoria à greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze dias a partir da data em que nos informou do cancelamento do presente contrato. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirado o período de quatorze dias.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Você só precisa pagar pela depreciação dos bens, onde a perda de valor é devido a um necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens de manipulação.

Fim da revogação

Haftungsausschluss

Excluem-se as reclamações por danos por parte do cliente, salvo indicação em contrário pelos seguintes motivos. Isso também se aplica aos representantes e agentes indiretos do provedor se o cliente fizer reivindicações por danos contra eles. Exceções são as reclamações de indenização por parte do cliente em virtude de lesões à vida, membros, saúde ou obrigações contratuais essenciais, que devem necessariamente ser cumpridas para atingir o objetivo contratual. Isso também não se aplica a pedidos de indenização após negligência grosseira ou violação intencional do dever pelo provedor ou seu representante legal ou agente substituto.

Idioma, local de jurisdição e lei aplicável

O contrato será redigido em alemão. A continuação da implementação da relação contratual ocorre em alemão. A lei da República Federal da Alemanha se aplica exclusivamente. Para os consumidores, isto só se aplica na medida em que não restrinja quaisquer disposições legais do Estado em que o cliente tem a sua residência ou residência habitual. O local de jurisdição para litígios com clientes que não sejam consumidores, entidades jurídicas de direito público ou fundos especiais de direito público é a sede do fornecedor.

privacidade

Em conexão com o início, conclusão, processamento e reversão de um contrato de compra com base nestes termos e condições, o fornecedor coleta, armazena e processa dados. Isso ocorre no âmbito das disposições legais. O fornecedor não cede quaisquer dados pessoais do cliente a terceiros, a menos que seja legalmente obrigado ou o cliente tenha dado o seu consentimento prévio e expresso. Se um terceiro for usado para serviços relacionados ao processamento de processamento, as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados serão cumpridas. Os dados comunicados pelo cliente através da encomenda só serão processados ​​para estabelecer contacto no âmbito do processamento do contrato e apenas para o efeito para o qual o cliente disponibilizou os dados. Os dados só serão repassados ​​à transportadora responsável pela entrega da mercadoria conforme necessário. Os dados de pagamento serão repassados ​​à instituição de crédito comissionada para o pagamento. Se o provedor tiver períodos de retenção de natureza comercial ou tributária, o armazenamento de alguns dados pode levar até dez anos. Durante a visita à loja na Internet do fornecedor, são registados dados anónimos que não permitem tirar quaisquer conclusões sobre os dados pessoais e não pretendidos, nomeadamente endereço IP, data, hora, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas. A pedido do cliente, os dados pessoais serão apagados, corrigidos ou bloqueados de acordo com as disposições legais. É possível uma informação gratuita sobre todos os dados pessoais do cliente. Para dúvidas e solicitações de exclusão, correção ou bloqueio de dados pessoais, bem como coleta, processamento e uso, o cliente pode entrar em contato com o seguinte endereço:
greenco UG (responsabilidade limitada), Jakob Kasprowiak, Marc Schlömann Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, 092178661430, onlineshop@matchamagic.de

Cláusula de separabilidade

A ineficácia de uma disposição destes termos e condições não tem efeito sobre a eficácia das outras disposições.